1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ (далее — Оферта) составлен в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и является публичным предложением самозанятого физического лица Тибиловой Анны Иосифовны, ИНН 82 576 204 140, заключить договор возмездного оказания услуг в понимании главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2 Оферта адресована неограниченному кругу физических лиц, желающих получить услуги по обучению иностранным языкам, а также консультационные услуги, оказываемые преимущественно в дистанционном формате с использованием сети Интернет. В отдельных случаях услуги могут оказываться очно по предварительному согласованию сторон.

1.3 Исполнитель осуществляет деятельность в статусе плательщика налога на профессиональный доход в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ. Сведения об Исполнителе, включая контактные данные и способы связи, размещаются на сайте Исполнителя и используются для взаимодействия с Заказчиком.

1.4. Настоящая Оферта регулирует отношения между Исполнителем и Заказчиком, являющимся полностью дееспособным физическим лицом, либо несовершеннолетним в возрасте от 14 до 18 лет, действующим с согласия законного представителя в соответствии со статьёй 26 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.5. Текст Оферты размещается на сайте Исполнителя по адресу tibilova.pro и является общедоступным. Размещение Оферты на сайте считается предложением заключить договор на изложенных условиях. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения, если иное прямо не указано Исполнителем.

1.6. Акцептом Оферты признаётся любое действие Заказчика, выражающее согласие с её условиями, в том числе:
1.6.1. направление заявки на получение услуг через сайт, мессенджеры, социальные сети либо иные согласованные средства связи;
1.6.2. внесение предоплаты за услуги путём перевода денежных средств Исполнителю либо иным согласованным способом;
1.6.3. начало фактического получения услуг Заказчиком в любом согласованном формате обучения или консультации, включая участие в занятиях, получение заданий, материалов, рекомендаций либо начало иного учебного или консультационного взаимодействия с Исполнителем.

1.7. С момента акцепта Оферты между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым договор возмездного оказания услуг в соответствии со статьями 433 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.8. Правовое регулирование отношений сторон осуществляется нормами Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона № 2300−1 «О защите прав потребителей», Федерального закона № 422-ФЗ и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.9. Исполнитель вправе вносить изменения в условия Оферты в одностороннем порядке. Новая редакция применяется к правоотношениям, возникшим после её размещения. Продолжение пользования услугами после публикации обновлённой редакции означает согласие Заказчика с внесёнными изменениями.

1.10. В случае несогласия Заказчика с изменениями условий Оферты он вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора, уведомив об этом Исполнителя посредством электронных средств связи, используемых для взаимодействия сторон. Прекращение пользования услугами без направления уведомления не освобождает Заказчика от исполнения обязательств, возникших до момента отказа от договора, включая обязательства по оплате фактически оказанных услуг.

1.11. Оферта действует бессрочно до момента её отзыва Исполнителем. Отзыв Оферты не влияет на обязательства по договорам, заключённым ранее.

1.12. Вся коммуникация между Исполнителем и Заказчиком осуществляется преимущественно дистанционно с использованием электронных средств связи, включая электронную почту, мессенджеры, образовательные платформы и иные согласованные каналы взаимодействия. Электронная переписка, сообщения, файлы и иные сведения, направленные сторонами друг другу в рамках такого взаимодействия, признаются юридически значимыми и могут использоваться в качестве доказательств в соответствии со статьёй 160 Гражданского кодекса Российской Федерации при условии, что стороны признают данный способ коммуникации допустимым.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. В целях настоящей Оферты нижеприведённые термины используются в следующем значении. В случае отсутствия определения конкретного термина в настоящем разделе он подлежит толкованию в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации и обычаями делового оборота.

2.2. Сайт — совокупность информационных материалов, текстов, графических элементов и технических средств, размещённых в сети Интернет под доменным именем tibilova.pro, предназначенных для информирования о деятельности Исполнителя, условиях оказания услуг и акцепта Оферты.

2.3. Оферта — настоящий документ, размещённый на Сайте, являющийся публичным предложением Исполнителя заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных в тексте Оферты.

2.4. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путём совершения действий, указанных в разделе 1 Оферты, влекущее заключение договора возмездного оказания услуг в соответствии со статьями 433 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.5. Услуги — образовательные и консультационные услуги, оказываемые Исполнителем, включая обучение иностранным языкам, языковое сопровождение, определение уровня владения языком, методическое сопровождение, консультации и иные сопутствующие услуги, оказываемые дистанционно и (или) очно по договорённости сторон.

2.6. Обучение — процесс оказания образовательных услуг, направленный на развитие языковых навыков Заказчика, осуществляемый в согласованном формате, объёме и периоде.

2.7. Синхронное обучение — формат оказания услуг, при котором взаимодействие между Исполнителем и Заказчиком осуществляется в режиме реального времени с использованием электронных средств связи либо при очной встрече. Длительность и форма занятия определяются соглашением сторон.

2.8. Асинхронное обучение — формат оказания услуг, при котором взаимодействие между Исполнителем и Заказчиком осуществляется с временным интервалом, включая передачу заданий, получение выполненных работ, предоставление комментариев, рекомендаций и обратной связи в пределах согласованного периода.

2.9. Гибридное обучение — формат оказания услуг, сочетающий элементы синхронного и асинхронного обучения. Соотношение форм взаимодействия определяется индивидуально и фиксируется в электронной переписке сторон.

2.10. Консультационные услуги — услуги информационно-рекомендательного характера, оказываемые Исполнителем в индивидуальном формате, направленные на анализ уровня владения иностранным языком, выявление затруднений, формирование стратегий обучения, а также помощь в решении иных вопросов, связанных с обучением или практическим использованием иностранных языков.

2.11. Платформа — любой программный, цифровой или технический сервис, используемый Исполнителем для проведения занятий, консультаций, передачи материалов и организации взаимодействия с Заказчиком. Конкретная платформа определяется Исполнителем и может изменяться без внесения изменений в Оферту.

2.12. Электронные средства связи — мессенджеры, электронная почта, образовательные платформы, сервисы видеосвязи и иные цифровые каналы, используемые сторонами для коммуникации, согласования условий и фиксации договорённостей.

2.13. Личный кабинет — совокупность учётных данных и доступов Заказчика в используемых платформах и сервисах, обеспечивающих получение услуг, материалов, заданий, расписания и иной информации, необходимой для исполнения договора.

2.14. Заказчик — физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту и получающее услуги Исполнителя, либо несовершеннолетнее лицо в возрасте от 14 до 18 лет, действующее с согласия законного представителя.

2.15. Исполнитель — самозанятое физическое лицо Тибилова Анна Иосифовна, ИНН 82 576 204 140, оказывающее услуги лично в рамках специального налогового режима «Налог на профессиональный доход».

2.16. Материалы — любые результаты интеллектуальной деятельности, предоставляемые Исполнителем Заказчику в рамках оказания услуг, включая задания, тексты, аудио- и видеоматериалы, рекомендации, комментарии, примеры и иные методические и информационные материалы.

2.17. Оплата — денежные средства, вносимые Заказчиком в качестве предоплаты за услуги Исполнителя, подтверждённые электронным чеком, сформированным в установленном законом порядке.

2.18. Период оказания услуг — согласованный сторонами временной интервал, в течение которого Исполнитель оказывает услуги Заказчику в выбранном формате.

2.19. Расписание — согласованный сторонами график проведения занятий или консультаций, включая дни, время и предполагаемую длительность взаимодействия.

2.20. Учебное взаимодействие — совокупность действий Исполнителя и Заказчика, направленных на оказание услуг и достижение образовательного результата, включая занятия, переписку, выполнение заданий, предоставление обратной связи и использование материалов.

2.21. Образовательный результат — индивидуальные знания, навыки и умения, формируемые у Заказчика в процессе получения услуг. Конкретный результат не гарантируется и зависит от совокупности факторов, включая уровень подготовки и активность Заказчика.

2.22. Регистрационные данные — сведения, предоставляемые Заказчиком Исполнителю для организации оказания услуг, включая имя, возраст и контактную информацию. Обработка таких данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.

2.23. Технические средства — устройства, программное обеспечение и каналы связи, используемые Заказчиком для получения услуг. Заказчик самостоятельно обеспечивает их исправность и готовность.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику образовательные и консультационные услуги, включая обучение иностранным языкам и консультации в сфере языкового развития, а Заказчик обязуется принимать и оплачивать указанные услуги в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой.

3.2. Услуги оказываются в дистанционном формате с использованием сети Интернет и электронных средств связи, а также могут оказываться очно по предварительной договорённости сторон. Конкретный формат оказания услуг определяется соглашением сторон и фиксируется в электронной переписке.

3.3. Обучающие услуги могут включать, в том числе: — определение исходного уровня владения иностранным языком; - формирование индивидуальной образовательной траектории; - проведение занятий в синхронном, асинхронном либо гибридном формате; - подбор и предоставление учебных материалов; - выдачу заданий и проверку выполненных работ; - предоставление обратной связи и методических рекомендаций.

3.4. Консультационные услуги включают индивидуальные консультации информационно рекомендательного характера, направленные на анализ уровня владения иностранным языком, выявление затруднений, формирование стратегий обучения, а также помощь в решении иных вопросов, связанных с обучением или практическим использованием иностранных языков.

3.5. Конкретный объём услуг, формат взаимодействия, длительность занятий, период оказания услуг, расписание и стоимость определяются Исполнителем и Заказчиком индивидуально и согласовываются до момента оплаты услуг. Согласование может осуществляться посредством электронной переписки и признаётся юридически значимым.

3.6. Исполнитель самостоятельно определяет методику преподавания, структуру занятий, последовательность тем, объём заданий и используемые материалы, исходя из уровня подготовки Заказчика, целей обучения и профессионального усмотрения Исполнителя.

3.7. Услуги оказываются Исполнителем лично. Передача исполнения обязательств третьим лицам не допускается, что соответствует положениям статьи 780 Гражданского кодекса Российской Федерации.

3.8. Заказчик подтверждает, что осознаёт индивидуальный характер оказываемых услуг и понимает, что образовательный результат зависит от совокупности факторов, включая регулярность занятий, выполнение заданий и личную вовлечённость Заказчика.

3.9. Услуги Исполнителя не являются реализацией основных или дополнительных образовательных программ и не подпадают под действие Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». Оказываемые услуги носят характер репетиторской и консультационной деятельности.

3.10. Материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг, предназначены исключительно для личного использования Заказчиком и не подлежат распространению, передаче или иному использованию без письменного согласия Исполнителя.

3.11. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг или перенести занятие в случае технических неполадок, заболеваний или иных обстоятельств, препятствующих проведению занятия. Исполнитель обязуется уведомить Заказчика заблаговременно, как только такие обстоятельства стали ему известны. Приостановление или перенос занятия не является нарушением обязательств Исполнителя, если услуга будет предоставлена в согласованное сторонами время.

3.12. Заказчик вправе обращаться к Исполнителю за разъяснениями, дополнительными рекомендациями, уточнениями по заданиям, вопросам методики и содержанию уроков в рамках выбранного формата обучения. Порядок и объём допустимых обращений определяются спецификой формата: при синхронном и гибридном обучении вопросы могут задаваться на уроке и в разумных пределах между занятиями, при асинхронном — в рамках оплаченного периода взаимодействия.

3.13. Исполнитель вправе использовать дополнительные образовательные платформы, программы, источники, онлайн-ресурсы, словари и иные методические инструменты по своему усмотрению, если они способствуют качественному оказанию услуг. Применение таких ресурсов не требует дополнительного согласования с Заказчиком, поскольку является частью методики преподавания и относится к профессиональной компетенции Исполнителя.

3.14. Заказчик подтверждает, что услуги Исполнителя не являются медицинскими, психотерапевтическими, психологическими, логопедическими либо какими-либо иными услугами, требующими специального лицензирования. Исполнитель оказывает исключительно образовательные и консультационные услуги общего характера, направленные на изучение английского языка и повышение языковой компетенции Заказчика. Исполнитель не несёт ответственности за достижение целей, не относящихся к предмету настоящего договора.

3.15. В случае изменения целей обучения, уровня подготовки, занятости Заказчика либо иных обстоятельств, влияющих на образовательный процесс, стороны вправе по взаимному соглашению корректировать программу обучения, расписание занятий, объём заданий и формат взаимодействия. Такие изменения считаются согласованными и вступают в силу с момента их фиксации в электронной переписке или ином согласованном между сторонами электронном способе коммуникации.

3.16. Исполнитель оказывает услуги лично. Передача исполнения обязательств третьим лицам не допускается, что соответствует положениям статьи 780 Гражданского кодекса Российской Федерации. Заказчик, акцептуя настоящую Оферту, подтверждает, что обращается за услугами непосредственно к Исполнителю и осознаёт индивидуальный характер оказываемых услуг.

4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1. Оказание услуг начинается после внесения Заказчиком предоплаты в согласованном размере и подтверждения Исполнителем получения оплаты. До момента оплаты Исполнитель не обязан формировать расписание, выдавать задания, предоставлять доступ к материалам либо осуществлять иные действия, направленные на оказание услуг. Факт оплаты подтверждается чеком, сформированным в приложении «Мой налог», что соответствует требованиям Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ.

4.2. После подтверждения оплаты Исполнитель направляет Заказчику информацию, необходимую для начала обучения, включая согласованное расписание занятий, порядок и формат взаимодействия, инструкции по подключению к используемым электронным средствам связи, правила передачи и выполнения заданий, а также иные сведения, предусмотренные выбранным форматом обучения. Направление указанной информации в электронной форме признаётся надлежащим исполнением обязанности Исполнителя по информированию Заказчика.

4.3. При синхронном формате обучения Заказчик обязан подключаться к занятию в согласованное время. Опоздание Заказчика не влечёт продление продолжительности занятия. Отсутствие Заказчика на занятии без предварительного уведомления Исполнителя не позднее чем за 12 часов до его начала считается фактическим использованием занятия, поскольку Исполнитель выделил рабочее время и обеспечил готовность к оказанию услуги.

4.4. При асинхронном обучении Исполнитель выдаёт задания в течение оплаченного периода, принимает выполненные работы и предоставляет обратную связь в разумный срок, определяемый исходя из объёма задания, профессиональной методики и графика работы Исполнителя. Оплаченный период не переносится и не приостанавливается по инициативе Заказчика, за исключением случаев, когда Исполнитель дал письменное согласие в переписке.

4.5. При гибридном формате обучения порядок, объём и соотношение синхронных и асинхронных элементов определяются индивидуально и согласовываются Сторонами в письменной форме посредством электронных средств связи, используемых для взаимодействия. Такое согласование признаётся юридически значимым в соответствии со статьёй 160 Гражданского кодекса Российской Федерации. Исполнитель вправе корректировать распределение форм взаимодействия в пределах оплаченного периода, если такие изменения направлены на повышение эффективности обучения и не приводят к уменьшению объёма оказанных услуг.

4.6. Исполнитель вправе переносить синхронные занятия при возникновении обстоятельств, препятствующих проведению урока, включая технические сбои, ухудшение самочувствия, форс-мажорные обстоятельства либо иные причины, не зависящие от воли Исполнителя. В таком случае Исполнитель обязуется предложить Заказчику новый вариант времени проведения занятия. Перенос урока по инициативе Исполнителя не уменьшает оплаченный объём услуг.

4.7. Заказчик вправе запросить перенос синхронного занятия не позднее чем за 12 часов до начала урока. Исполнитель рассматривает такой запрос и вправе согласовать перенос при наличии свободного времени в расписании. Если Заказчик уведомляет Исполнителя менее чем за 12 часов либо не уведомляет вовсе, занятие считается проведённым, что обусловлено выделением Исполнителем рабочего времени и подготовкой к занятию.

4.8. Задания в рамках асинхронного обучения направляются Заказчику с использованием электронных средств связи и (или) цифровых платформ, применяемых Исполнителем для организации учебного взаимодействия. Заказчик обязуется выполнять задания самостоятельно и направлять выполненные работы в установленные сроки. Исполнитель предоставляет обратную связь в пределах оплаченного периода обучения. Несвоевременное выполнение заданий Заказчиком не влечёт продление оплаченного периода, поскольку Исполнитель исполняет свои обязательства надлежащим образом в согласованных временных рамках.

4.9. Коммуникация между Исполнителем и Заказчиком осуществляется посредством электронных средств связи и цифровых платформ, используемых в рамках выбранного формата обучения. Заказчик обязуется самостоятельно и своевременно отслеживать сообщения Исполнителя. Информация, направленная в электронном виде, считается доведённой до сведения Заказчика с момента её отправки Исполнителем. Невозможность ознакомления с сообщениями по причинам, связанным с действиями или бездействием Заказчика, не является основанием для переноса, продления либо изменения порядка оказания услуг.

4.10. В процессе оказания услуг Исполнитель вправе запрашивать у Заказчика уточняющие сведения, ответы на вопросы, промежуточные задания и иные материалы, необходимые для оценки прогресса и корректировки образовательного процесса. Заказчик обязуется предоставлять такие материалы в разумный срок. Непредоставление либо несвоевременное предоставление информации может объективно ограничить возможность Исполнителя корректно выстроить обучение и не рассматривается как недостаток оказанной услуги.

4.11. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг при систематическом нарушении Заказчиком условий настоящей Оферты, включая неоднократные пропуски занятий без предварительного уведомления, неисполнение обязательств по выполнению и направлению заданий, нарушение норм деловой коммуникации, неуважительное поведение, нарушение прав Исполнителя либо предоставление недостоверных регистрационных данных. О приостановлении оказания услуг Исполнитель уведомляет Заказчика в письменной форме с использованием электронных средств связи, применяемых для взаимодействия сторон.

4.12. В случае выявления обстоятельств, препятствующих конструктивному обучению, включая отсутствие заинтересованности Заказчика, систематическое невыполнение заданий, нарушение установленных правил взаимодействия либо отказ следовать методическим рекомендациям Исполнителя, Исполнитель вправе отказаться от дальнейшего оказания услуг в одностороннем порядке на основании статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации. Заказчик уведомляется об отказе не позднее чем за 24 часа до прекращения взаимодействия. Стоимость фактически оказанных услуг возврату не подлежит.

4.13. При оказании консультационных услуг Исполнитель заранее согласует с Заказчиком дату, время и предмет консультации. Консультация проводится в дистанционном формате и имеет согласованную продолжительность. Содержание консультации определяется исходя из запроса Заказчика и может включать анализ уровня владения иностранным языком, индивидуальные рекомендации, стратегические подходы к обучению, а также разбор аспектов практического использования языка в рамках обучения. Консультация является самостоятельной услугой и может оказываться как отдельно, так и в рамках курса обучения, если иное не согласовано Сторонами.

4.14. Если консультация не может быть проведена по причинам, связанным с Исполнителем, консультация переносится на другое согласованное время. Если Заказчик не выходит на связь или не подключается к консультации без уведомления за 12 часов до назначенного времени, консультация считается проведённой. Уведомление, направленное менее чем за 12 часов, рассматривается как нарушение установленного порядка и также не влечёт переноса услуги, поскольку Исполнитель выделил рабочее время и обеспечил её готовность.

4.15. Все данные об уроках, консультациях, выданных заданиях, обратной связи, согласованном расписании и достигнутых договорённостях фиксируются в электронной переписке между Сторонами. Электронная переписка имеет юридическую силу и используется для подтверждения фактов оказания услуг, их объёма и содержания. Такая форма документации соответствует положениям статьи 160 Гражданского кодекса Российской Федерации и признаётся сторонами достаточной.

4.16. Исполнитель вправе вести внутренний учёт посещаемости, выполнения Заказчиком заданий, динамики прогресса, консультаций, переписок и иных сведений, необходимых для качественного оказания услуг. Указанная информация используется исключительно в рамках исполнения договора и может храниться Исполнителем в электронном виде на устройствах и сервисах, обеспечивающих конфиденциальность данных, в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Исполнитель обязуется оказывать услуги лично, качественно, добросовестно и в соответствии с настоящей Офертой, придерживаясь выбранной методики обучения и консультаций. Исполнитель обязуется соблюдать действующее законодательство Российской Федерации, включая нормы Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона от 07.02.1992 № 2300−1 «О защите прав потребителей» и Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

5.2. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику достоверную информацию о порядке оказания услуг, расписании занятий, объёме и содержании заданий, требованиях к техническим средствам, а также своевременно уведомлять Заказчика о переносах занятий, изменениях расписания и иных обстоятельствах, влияющих на ход оказания услуг.

5.3. Исполнитель обязуется обеспечивать корректность методических материалов, предоставляемых Заказчику, формировать задания в соответствии с уровнем подготовки Заказчика и обеспечивать обратную связь в пределах выбранного формата обучения. Исполнитель обязуется соблюдать нормы деловой этики, корректного профессионального поведения и не допускать действий, нарушающих права Заказчика.

5.4. Исполнитель вправе изменять содержание программы обучения, структуру заданий, последовательность упражнений и методику преподавания с учётом индивидуальных особенностей Заказчика, его динамики и образовательных целей. Такие изменения не требуют согласования и не являются изменением условий договора, поскольку относятся к профессиональной компетенции Исполнителя в рамках статьи 783 Гражданского кодекса Российской Федерации.

5.5. Исполнитель вправе прекращать оказание услуг при нарушении Заказчиком условий настоящей Оферты, включая неоднократные пропуски занятий без уведомления, некорректное поведение, отказ выполнять задания, нарушение прав Исполнителя или предоставление недостоверных данных. Прекращение услуг осуществляется на основании статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации с уведомлением Заказчика.

5.6. Исполнитель вправе устанавливать требования к качеству выполнения Заказчиком домашних заданий, к порядку взаимодействия, к частоте предоставления выполненных работ и соблюдению методических рекомендаций. Такие требования направлены на обеспечение эффективности обучения и не являются ограничением прав Заказчика, а представляют собой условия надлежащего оказания услуг.

5.7. Исполнитель вправе приостанавливать оказание услуг при возникновении обстоятельств, делающих невозможным проведение занятий или консультаций, включая технические сбои, болезни, обстоятельства непреодолимой силы, а также при необходимости корректировки расписания. Исполнитель обязуется уведомлять Заказчика о таких обстоятельствах в разумный срок и предлагать новые даты занятий.

5.8. Заказчик обязуется соблюдать условия настоящей Оферты, добросовестно выполнять задания, предоставлять информацию, необходимую для организации и корректного осуществления обучения, соблюдать согласованное расписание занятий, своевременно уведомлять Исполнителя о переносах и изменениях, а также обеспечивать корректное и уважительное взаимодействие в рамках деловой коммуникации.

5.9. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечивать наличие технических средств, необходимых для получения услуг, включая исправное устройство, актуальное программное обеспечение, стабильный доступ к сети Интернет и возможность использования электронных средств связи и цифровых платформ, применяемых Исполнителем. Невозможность использования технических средств по причинам, зависящим от Заказчика, не является недостатком услуги и не освобождает Заказчика от обязанностей по оплате.

5.10. Заказчик обязуется не распространять материалы, переданные Исполнителем, не передавать третьим лицам доступ к заданиям, методическим материалам, ссылкам и иной информации, не использовать такие материалы в коммерческих целях, не публиковать их в открытых источниках и не совершать действий, нарушающих исключительные права Исполнителя. Нарушение указанных обязанностей квалифицируется как нарушение прав интеллектуальной собственности в соответствии со статьями 1229 и 1270 Гражданского кодекса Российской Федерации.

5.11. Заказчик обязуется своевременно и в полном объёме осуществлять оплату услуг в согласованном размере. Оказание услуг начинается только после подтверждения поступления оплаты. Исполнитель вправе приостановить либо не начинать оказание услуг при отсутствии оплаты, что соответствует положениям статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации.

5.12. Заказчик обязуется уведомлять Исполнителя об отмене или переносе синхронного занятия не позднее чем за 12 часов до согласованного времени его проведения. Несоблюдение указанного срока влечёт признание занятия проведённым, поскольку Исполнитель выделил рабочее время и обеспечил готовность к оказанию услуги. Данное правило применяется ко всем форматам синхронного взаимодействия.

5.13. Заказчик вправе получать разъяснения по выполненным заданиям, предоставленным материалам, структуре программы обучения, а также задавать вопросы в пределах выбранного формата услуг. Объём консультаций и разъяснений, выходящих за рамки оплаченного формата, определяется Исполнителем исходя из профессиональной целесообразности и фактической загрузки.

5.14. Заказчик несёт ответственность за предоставление достоверных данных, необходимых для организации обучения и взаимодействия, включая корректные контактные сведения, возраст и иную информацию, запрашиваемую Исполнителем. Предоставление недостоверных либо устаревших данных может привести к невозможности оказания услуг, за что Исполнитель ответственности не несёт.

5.15. Заказчик обязуется соблюдать нормы уважительного взаимодействия, не допускать оскорбительных высказываний, некорректного поведения, давления, угроз, действий, направленных на дискредитацию Исполнителя. В случае нарушения данных норм Исполнитель вправе прекратить оказание услуг в одностороннем порядке на основании статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.

5.16. Заказчик обязуется не предпринимать действий, направленных на вмешательство в работу используемых Исполнителем цифровых платформ, сервисов и электронных средств связи, не использовать программные или технические средства, способные нарушить их стабильную работу, а также не совершать действий, приводящих к сбоям, ошибкам или нарушению функционирования таких сервисов. Ответственность за техническое состояние, устойчивость и безопасность оборудования Заказчика полностью возлагается на Заказчика.

5.17. Исполнитель вправе запрашивать у Заказчика обратную связь о ходе обучения, уровне усвоения материала, степени выполнения заданий и общей результативности занятий. Полученная обратная связь используется исключительно для корректировки программы обучения, методики преподавания и повышения эффективности образовательного процесса.

5.18. Заказчик вправе отказаться от услуг Исполнителя в одностороннем порядке в соответствии со статьёй 782 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае отказа Заказчика стоимость фактически оказанных услуг возврату не подлежит. Неиспользованные, но оплаченные услуги подлежат компенсации исключительно в случаях, когда отказ от договора обусловлен нарушением условий со стороны Исполнителя и такие нарушения подтверждены надлежащими доказательствами.

5.19. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика в процессе оказания услуг, включая персональные данные, сведения об обучении, переписку, задания, результаты их выполнения и иные сведения. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Порядок использования cookie-файлов и технических данных определяется отдельной политикой конфиденциальности, размещённой на сайте Исполнителя.

5.20. Заказчик вправе получать от Исполнителя информацию о статусе обучения, количестве проведённых занятий, динамике образовательных результатов, а также разъяснения по применяемой методике преподавания. Исполнитель обязуется предоставлять такую информацию в разумный срок с учётом характера запроса, объёма запрашиваемых сведений и своей фактической профессиональной загрузки.

6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ

6.1. Стоимость услуг определяется индивидуально в зависимости от выбранного формата обучения или консультации, их продолжительности и объёма, и согласовывается между Исполнителем и Заказчиком до момента оплаты. Стоимость устанавливается в рублях Российской Федерации. Услуги оказываются исключительно на условиях предварительной оплаты.

6.2. Оплата услуг осуществляется путём перевода денежных средств на банковскую карту Исполнителя либо иным способом, согласованным Сторонами. Факт оплаты подтверждается электронным чеком, сформированным в приложении «Мой налог», в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ, что подтверждает законность получения дохода Исполнителем.

6.3. Оплата синхронного обучения осуществляется поурочно. Заказчик вносит предоплату за согласованное количество занятий (как правило, от 2 до 10 уроков), после чего Исполнитель формирует расписание и приступает к оказанию услуг. Продолжительность одного занятия определяется выбранным тарифом и может составлять от 15 до 60 минут.

6.4. В случае если оплаченные занятия не были проведены по причинам, зависящим от Заказчика, включая отказ от занятий, пропуски без соблюдения установленного порядка уведомления либо иные действия (или бездействие) Заказчика, препятствующие проведению занятий, стоимость таких занятий возврату не подлежит, поскольку Исполнитель резервирует рабочее время и обеспечивает готовность к оказанию услуг. Оплата асинхронного обучения осуществляется за согласованный Сторонами период оказания услуг — понедельно либо помесячно, в зависимости от выбранного формата. Минимальный период оплаты составляет одну календарную неделю. Оплаченный период асинхронного обучения считается начатым с момента направления Исполнителем первого задания, сообщения либо иного элемента учебного взаимодействия в рамках выбранного формата. Неиспользование Заказчиком возможностей асинхронного обучения, отсутствие обратной связи, несвоевременное выполнение заданий либо иные действия (или бездействие) Заказчика не приостанавливают течение оплаченного периода и не являются основанием для возврата денежных средств, поскольку Исполнитель обеспечивает постоянную готовность к взаимодействию и исполнению обязательств.

6.5. Оплата консультационных услуг осуществляется в полном объёме до проведения консультации. Консультация проводится в согласованные Сторонами дату и время. Невыход Заказчика на связь без предварительного уведомления Исполнителя не позднее чем за 12 часов до начала консультации означает, что услуга считается оказанной, поскольку Исполнитель зарезервировал рабочее время и подготовил необходимые материалы.

6.6. Все расчёты между Сторонами осуществляются в безналичной форме. Исполнитель не принимает оплату наличными. Оплата производится исключительно способами, позволяющими Исполнителю сформировать электронный чек и подтвердить получение дохода в установленном законом порядке в рамках применения специального налогового режима.

6.7. Заказчик обязуется принимать и сохранять электронный чек, сформированный Исполнителем, в качестве подтверждения факта оплаты услуг. Чек направляется Заказчику в электронном виде посредством электронных средств связи. Электронная форма чека является юридически значимой и подтверждает факт оплаты услуг и начало их оказания.

6.8. Стоимость услуг может изменяться Исполнителем в одностороннем порядке, при этом новые цены применяются только к услугам, оплачиваемым после момента уведомления Заказчика. Изменение стоимости не влияет на ранее оплаченные услуги и не может быть основанием для изменения условий по уже начатому обучению.

6.9. Денежные средства за оплаченные услуги не возвращаются, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой. Возврат возможен только в случае, если Исполнитель не приступил к оказанию услуги и отказ от договора произошёл до фактического начала выполнения обязательств Исполнителем.

6.10. В случае, если Заказчик неоднократно нарушает расписание, переносит занятия без уведомления, пропускает консультации либо нарушает условия взаимодействия, Исполнитель вправе сократить доступ Заказчика к своим услугам без перерасчёта стоимости и без возврата денежных средств, поскольку Исполнитель обеспечил готовность к оказанию услуг и выделил рабочее время.

6.11. В случае, если Заказчик желает продлить обучение или консультационное сопровождение, он обязан внести очередную предоплату до окончания текущего оплаченного периода. Исполнитель не обязан резервировать время или продолжать обучение без поступления оплаты. При отсутствии своевременной оплаты обучение считается приостановленным по инициативе Заказчика.

6.12. При возникновении спорных ситуаций относительно факта оказания услуг стороны используют в качестве доказательств электронную переписку, записи расписания, отправленные задания, комментарии Исполнителя, отметки о присутствии на занятиях и иные электронные документы. Такие сведения признаются надлежащим доказательством в соответствии со статьёй 160 Гражданского кодекса Российской Федерации.

6.13. Если Заказчик оплачивает услуги третьему лицу либо с использованием банковской карты, оформленной на другое лицо, Заказчик гарантирует наличие согласия владельца карты на совершение платежа. Исполнитель не несёт ответственности за взаимодействие Заказчика с третьими лицами, предоставившими ему средства или доступ к платёжным инструментам.

6.14. В случае, если Исполнитель не может оказать услуги по причинам, находящимся вне его контроля, включая форс-мажорные обстоятельства, аварии, сбои интернет-соединения на стороне поставщиков услуг связи, Исполнитель вправе перенести оказание услуг на другое время. Такие обстоятельства не являются основанием для возврата денежных средств, поскольку услуга будет оказана в согласованный впоследствии период.

6.15. Заказчик соглашается с тем, что стоимость обучающих и консультационных услуг зависит от загруженности Исполнителя, сложности программы, выбранного формата обучения и индивидуальных особенностей Заказчика. Исполнитель вправе устанавливать специальные условия стоимости, акционные предложения и индивидуальные тарифы. Такие предложения действуют ограниченный период и не применяются задним числом.

6.16. При оплате Заказчиком пакета услуг (нескольких уроков или недель обучения) стоимость каждой отдельной услуги рассчитывается пропорционально общему количеству оплаченных единиц. В случае досрочного прекращения обучения по инициативе Заказчика перерасчёт стоимости не производится, поскольку условия пакета предполагают предоставление скидки или специальной цены за объём.

6.17. В случае перерыва в обучении по инициативе Заказчика без предварительного уведомления Исполнителя право Заказчика на использование ранее оплаченных занятий или оплаченного периода сохраняется в течение 15 календарных дней с даты последнего фактически проведённого занятия либо с даты начала оплаченного периода, в зависимости от выбранного формата услуг. По истечении указанного срока неиспользованные занятия и (или) неиспользованный период считаются аннулированными, поскольку Исполнитель не обязан резервировать рабочее время и обеспечивать готовность к оказанию услуг в течение неопределённого срока.

6.18. Заказчик несёт ответственность за самостоятельный выбор формата обучения, периода оплаты и количества приобретаемых услуг. Исполнитель вправе предоставлять консультации и рекомендации по подбору подходящего формата, однако окончательное решение принимается Заказчиком. Оплата услуг, не соответствующих фактическому выбору Заказчика, не является основанием для возврата денежных средств или пересмотра условий оказания услуг.

6.19. В случае ошибки при переводе денежных средств, включая перевод неверной суммы, Заказчик обязан незамедлительно уведомить Исполнителя. При подтверждении факта ошибки Сторонами Исполнитель вправе зачесть излишне уплаченную сумму в счёт будущих услуг либо вернуть разницу Заказчику по согласованию Сторон, при условии отсутствия нарушений условий настоящей Оферты со стороны Заказчика.

6.20. В случае перечисления денежных средств Заказчиком на неверные реквизиты, не принадлежащие Исполнителю либо не согласованные Сторонами, обязательство по оплате услуг считается неисполненным. Исполнитель не несёт ответственности за возврат таких денежных средств. Заказчик самостоятельно урегулирует вопрос возврата ошибочно перечисленных средств с получателем платежа.

7. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

7.1. Изменение условий настоящей Оферты осуществляется Исполнителем в одностороннем порядке в соответствии со статьёй 310 Гражданского кодекса Российской Федерации. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на сайте Исполнителя и применяется к Заказчикам, акцептовавшим Оферту после её обновления. Для ранее акцептовавших Заказчиков изменения действуют с момента их доведения до сведения Заказчика любым электронным способом.

7.2. Исполнитель вправе изменять расписание занятий, содержание программы обучения, методику преподавания и порядок взаимодействия, если такие изменения необходимы для обеспечения качества услуг, повышения эффективности обучения или по иным уважительным причинам. Изменения, не затрагивающие существенные условия договора, не требуют отдельного согласования с Заказчиком.

7.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке в соответствии со статьёй 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, уведомив об этом Исполнителя посредством электронных средств связи, используемых для взаимодействия Сторон. Стоимость фактически оказанных услуг возврату не подлежит. Неиспользованные, но оплаченные услуги подлежат возврату исключительно в случаях и порядке, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

7.4. Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке при нарушении Заказчиком условий настоящей Оферты, а также при невозможности оказания услуг по причинам, связанным с действиями или бездействием Заказчика. Исполнитель уведомляет Заказчика о прекращении оказания услуг не менее чем за 24 часа до момента прекращения, если иное не обусловлено грубым нарушением условий договора.

7.5. В случае расторжения договора по инициативе одной из сторон Стороны производят взаиморасчёты в соответствии с объёмом фактически оказанных услуг. Исполнитель формирует расчёт исходя из количества проведённых занятий, предоставленных заданий, выполненных консультаций и иных фактических действий, подтверждённых электронной перепиской и документами. Заказчик обязуется погасить начисленную стоимость, если фактически оказанные услуги превышают внесённую оплату.

7.6. При расторжении договора по инициативе Заказчика после начала оказания услуг возврат денежных средств не осуществляется, поскольку Исполнитель приступил к исполнению обязательств, выделил рабочее время, подготовил материалы и обеспечил доступ к образовательному процессу. Это соответствует положениям статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации.

7.7. При расторжении договора по инициативе Исполнителя, если такое расторжение не связано с нарушением условий Оферты Заказчиком, Исполнитель возвращает Заказчику стоимость неоказанных услуг. Возврат осуществляется в течение десяти календарных дней с момента расторжения договора.

7.8. Стороны вправе по взаимному соглашению изменять формат обучения, расписание занятий и иные условия взаимодействия. Такие изменения оформляются в письменной форме посредством электронных средств связи, используемых Сторонами для коммуникации, и имеют равную юридическую силу с условиями настоящей Оферты.

7.9. В случае необходимости временной приостановки обучения по уважительным причинам Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с соответствующим запросом. Возможность предоставления приостановки и её срок определяются Исполнителем индивидуально с учётом профессиональной загрузки, структуры образовательной программы и фактического объёма оказанных услуг. Исполнитель вправе отказать в предоставлении приостановки, если такая приостановка нарушает логику образовательного процесса, методическую последовательность обучения либо делает оказание услуг невозможным в согласованном формате. В случае отказа Исполнителя в приостановке обучения Заказчик самостоятельно принимает решение о дальнейшем взаимодействии: — продолжении обучения на ранее согласованных условиях, либо — отказе от услуг Исполнителя в порядке, предусмотренном статьёй 782 Гражданского кодекса Российской Федерации. Отказ Исполнителя в приостановке не является нарушением условий настоящей Оферты и не влечёт обязанность Исполнителя сохранять оплаченные занятия или резервировать время на неопределённый срок.

7.10. В случае изменения законодательства Российской Федерации, влияющего на порядок оказания услуг, налогообложение, дистанционное взаимодействие или обработку персональных данных, Исполнитель вправе внести соответствующие изменения в условия настоящей Оферты без согласования с Заказчиком. Такие изменения обязательны к применению с момента их вступления в силу.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и иными применимыми нормативными правовыми актами. Ответственность наступает в пределах фактического ущерба и в соответствии с правовой природой договора возмездного оказания услуг.

8.2. Исполнитель несёт ответственность за качественное и своевременное оказание услуг, предусмотренных настоящей Офертой, однако не отвечает за результаты обучения, поскольку они зависят от индивидуальных особенностей Заказчика, его дисциплины, выполнения заданий и самостоятельной работы. Данное правило соответствует статье 783 Гражданского кодекса Российской Федерации.

8.3. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность или ненадлежащее оказание услуг, вызванные действиями или бездействием Заказчика, включая отсутствие технической готовности, неисправность используемого оборудования, отсутствие либо нестабильность интернет-соединения, невозможность подключения к используемым Исполнителем платформам и электронным средствам связи, а также несоблюдение Заказчиком условий настоящей Оферты.

8.4. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставляемых Исполнителю сведений, соблюдение правил взаимодействия, корректность поведения и надлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных настоящей Офертой. Риск неблагоприятных последствий, возникших в результате предоставления недостоверной информации либо нарушения условий договора, полностью возлагается на Заказчика.

8.5. Заказчик несёт ответственность за нарушение исключительных прав Исполнителя на материалы, переданные в ходе обучения или консультаций. Незаконное распространение, копирование, передача третьим лицам, публикация или использование материалов в коммерческих целях является нарушением статей 1229, 1250 и 1270 Гражданского кодекса Российской Федерации и влечёт обязанность возместить Исполнителю причинённый ущерб.

8.6. Исполнитель не несёт ответственность за задержки, сбои или невозможность оказания услуг, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, включая действие третьих лиц, технические аварии, сбои в работе сервисов связи, перебои в электроснабжении, а также иные обстоятельства, не зависящие от воли Исполнителя. Такие обстоятельства квалифицируются как форс-мажор в соответствии со статьёй 401 Гражданского кодекса Российской Федерации.

8.7. Исполнитель не несёт ответственность за то, что результат обучения может не соответствовать ожиданиям Заказчика, если Исполнитель надлежащим образом исполнил свои обязательства, предоставил материалы, задания и обратную связь. Образовательный результат является индивидуальным и не подлежит гарантированию, что прямо следует из правовой природы договора возмездного оказания услуг.

8.8. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за использование и техническое состояние своих устройств и программного обеспечения, включая наличие актуальных средств защиты информации, исправность оборудования и соблюдение мер цифровой безопасности при взаимодействии с используемыми Исполнителем электронными платформами и средствами связи. Повреждение оборудования, сбои программного обеспечения, утрата данных или иные технические последствия, возникшие на стороне Заказчика, не относятся к сфере ответственности Исполнителя и не могут рассматриваться как результат оказания услуг.

8.9. В случае причинения ущерба Исполнителю вследствие нарушений Заказчиком условий настоящей Оферты, включая распространение материалов, нарушение правил поведения, клевету, оскорбительные высказывания, незаконное вмешательство в технические процессы или иные действия, Заказчик обязуется возместить Исполнителю документально подтверждённый ущерб.

8.10. Исполнитель не несёт ответственность за невозможность оказания услуг при неверном указании Заказчиком контактных данных, а также при невозможности связаться с Заказчиком по причинам, связанным с блокировкой аккаунтов, изменением телефонов, нарушением правил использования мессенджеров или ограничением доступа к интернету. Заказчик несёт риск последствий, связанных с невозможностью коммуникации.

8.11. Исполнитель не несёт ответственность за любые косвенные убытки Заказчика, включая упущенную выгоду, моральный вред, потерю времени, снижение мотивации либо ожидания, если такие последствия не являются прямым и непосредственным результатом действий Исполнителя. Данное ограничение соответствует положениям статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации.

8.12. Заказчик несёт полную ответственность за соблюдение правил поведения и норм деловой коммуникации в процессе обучения. Любые агрессивные, оскорбительные, унизительные высказывания, попытки давления, угрозы или иные действия, нарушающие личные права Исполнителя, являются основанием для немедленного прекращения оказания услуг без возврата денежных средств.

8.13. В случае использования Заказчиком материалов, предоставленных Исполнителем, в целях, не связанных с обучением (включая коммерческое использование, размещение в открытом доступе, передачу третьим лицам), Заказчик несёт ответственность в соответствии со статьями 1250 и 1301 Гражданского кодекса Российской Федерации и обязан компенсировать Исполнителю причинённый ущерб.

8.14. Исполнитель несёт ответственность за сохранность персональных данных Заказчика и обязуется принимать необходимые меры для защиты информации в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Однако Исполнитель не несёт ответственность за утрату данных по причинам, связанным с действиями или бездействием Заказчика, либо из-за сбоев сервисов третьих лиц, используемых Заказчиком.

8.15. Ответственность сторон ограничивается фактическим размером причинённого ущерба. Штрафные санкции, пени или иные виды дополнительной ответственности применяются только в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации. Стороны освобождаются от ответственности при наличии обстоятельств непреодолимой силы, подтверждённых документально.

9. ГАРАНТИИ, ЗАВЕРЕНИЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ

9.1. Исполнитель гарантирует, что обладает необходимыми знаниями, опытом и квалификацией для оказания услуг по обучению английскому языку и проведению консультаций. Исполнитель подтверждает, что услуги оказываются лично и в полном объёме, в соответствии со статьями 779 и 780 Гражданского кодекса Российской Федерации.

9.2. Исполнитель гарантирует добросовестность, корректность поведения, соблюдение норм деловой этики, а также конфиденциальность информации, полученной от Заказчика в ходе обучения и консультаций. Исполнитель обязуется использовать данные Заказчика исключительно в целях исполнения договора.

9.3. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретного результата, поскольку результат обучения зависит от индивидуальных особенностей, исходного уровня языка, регулярности выполнения заданий, дисциплины, самостоятельной работы и других факторов, не зависящих от Исполнителя. Это соответствует правовой природе договора возмездного оказания услуг.

9.4. Заказчик заверяет, что предоставляемые им данные являются достоверными, а возраст — не менее 18 лет, либо он достиг 14 лет и действует с согласия законного представителя. Заказчик подтверждает, что обладает необходимой технической возможностью для получения услуг дистанционно.

9.5. Заказчик гарантирует, что будет использовать материалы, задания и методические рекомендации исключительно для личных целей и не будет распространять, копировать, передавать или использовать их в коммерческих целях. Нарушение указанной гарантии квалифицируется как нарушение исключительных прав Исполнителя.

9.6. Заказчик подтверждает, что объективно оценивает свои силы и понимает, что обучение иностранному языку требует регулярной практики, самостоятельной работы, выполнения заданий и соблюдения рекомендаций Исполнителя. Заказчик гарантирует готовность соблюдать учебный режим, необходимый для достижения прогресса.

9.7. Исполнитель заверяет, что вся информация, предоставляемая в рамках обучения или консультаций, является актуальной, корректной и соответствующей современным методическим стандартам преподавания английского языка. Исполнитель вправе обновлять материалы и корректировать методику при необходимости для повышения эффективности обучения.

9.8. Исполнитель не несёт ответственности за результаты, связанные с применением Заказчиком полученных знаний в профессиональной, академической или иной деятельности, поскольку применение знаний выходит за рамки предмета договора и определяется исключительно самим Заказчиком.

9.9. Заказчик гарантирует, что не будет использовать услуги Исполнителя для целей, противоречащих законодательству Российской Федерации, включая попытки получения консультаций, выходящих за рамки языкового обучения. Заказчик обязуется соблюдать законодательство и нормы этики при взаимодействии с Исполнителем.

9.10. Исполнитель подтверждает, что любые персональные данные Заказчика, а также данные переписки, записи занятий, задания и результаты выполнения заданий используются строго в рамках оказания услуг и не передаются третьим лицам без согласия Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9.11. Заказчик заверяет, что понимает особенности дистанционного формата обучения, включая риски, связанные с качеством интернет-соединения, техническими сбоями и ограничениями используемых платформ. Заказчик принимает на себя ответственность за обеспечение необходимых условий для получения услуг.

9.12. Исполнитель гарантирует, что не использует программные или технические средства, нарушающие права и интересы Заказчика, и не осуществляет действий, связанных со сбором сверх необходимых данных. Все технические средства, используемые Исполнителем, применяются исключительно в целях оказания услуг.

9.13. Заказчик подтверждает, что осознаёт ограниченность консультационных услуг и понимает, что консультация не является полноценной длительной образовательной программой. Консультация предоставляет рекомендации, но дальнейшее применение и развитие навыков зависит от самого Заказчика.

9.14. Исполнитель не оказывает юридические, медицинские, психологические, психотерапевтические, логопедические либо иные специализированные услуги, требующие специального лицензирования или профессиональной квалификации, не связанной с предметом настоящей Оферты. Услуги Исполнителя ограничиваются обучением иностранному языку и консультациями в рамках развития языковых компетенций и практических навыков коммуникации. Заказчик гарантирует, что его запросы соответствуют предмету договора и не выходят за пределы оказываемых услуг.

9.15. Заказчик подтверждает, что до акцепта настоящей Оферты ознакомился со всеми её условиями, понимает их содержание и правовые последствия, принимает их в полном объёме, действует добровольно и осознанно, без какого-либо принуждения.

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика в ходе взаимодействия, включая персональные данные, материалы переписки, результаты выполнения заданий, сведения об обучении и иную информацию, составляющую частную жизнь Заказчика. Сбор, хранение, использование и защита данных осуществляются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

10.2. Персональные данные Заказчика обрабатываются Исполнителем исключительно в целях исполнения договора, обеспечения взаимодействия, организации обучения, направления уведомлений, предоставления материалов и осуществления обратной связи. Исполнитель не использует персональные данные для целей, не связанных с оказанием услуг.

10.3. Обработка персональных данных включает следующие действия: сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу (при необходимости, и только в законных случаях), обезличивание, удаление и уничтожение. Все действия осуществляются Исполнителем лично, без привлечения третьих лиц.

10.4. Заказчик предоставляет персональные данные добровольно и подтверждает их достоверность. Заказчик несёт ответственность за своевременное обновление данных, необходимых для исполнения договора. В случае предоставления недостоверных данных Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг.

10.5. Исполнитель вправе использовать электронные средства связи, платформы и иные коммуникационные сервисы исключительно в целях организации и оказания услуг, включая обучение и взаимодействие с Заказчиком. Использование таких сервисов не направлено на сбор избыточной информации о Заказчике и осуществляется только в объёме, необходимом для выполнения обязательств по настоящей Оферте.

10.6. Исполнитель принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Заказчика от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий. Меры защиты соответствуют требованиям статьи 19 Федерального закона № 152-ФЗ.

10.7. Доступ к персональным данным Заказчика имеют только Исполнитель и, при необходимости, уполномоченные государственные органы в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Передача данных третьим лицам без согласия Заказчика не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

10.8. Переписка между Сторонами, включая сообщения, голосовые записи, файлы, документы и учебные материалы, является конфиденциальной информацией и не подлежит раскрытию или распространению без письменного согласия противоположной стороны. Заказчик обязуется не публиковать фрагменты переписки, не передавать её третьим лицам и не использовать в публичных источниках.

10.9. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель вправе хранить персональные данные и данные переписки в электронном виде на собственных устройствах, облачных сервисах или иных защищённых хранилищах, обеспечивающих сохранность информации. Срок хранения данных определяется Исполнителем самостоятельно, но не превышает срока, необходимого для исполнения договора и требований законодательства.

10.10. В случае обнаружения утечки персональных данных или угрозы безопасности информации Исполнитель обязуется незамедлительно принять меры по предотвращению негативных последствий и уведомить Заказчика о произошедшем. Исполнитель также вправе временно приостановить оказание услуг до устранения угрозы безопасности данных.

10.11. Заказчик вправе направлять Исполнителю запросы, связанные с обработкой персональных данных, включая запросы об уточнении данных, об ограничении обработки, об удалении данных или о получении информации о характере обработки. Исполнитель обязан предоставить ответ в течение 30 календарных дней с момента получения запроса, что соответствует требованиям статьи 14 Федерального закона № 152-ФЗ.

10.12. Заказчик вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление в письменной форме посредством электронных средств связи. Отзыв согласия не влияет на правомерность обработки персональных данных, осуществлённой до момента получения Исполнителем такого уведомления. В случае отзыва согласия Исполнитель вправе прекратить оказание услуг, если дальнейшая обработка персональных данных является необходимой для исполнения обязательств по договору.

10.13. Исполнитель обязуется не использовать данные Заказчика в рекламных целях, не передавать их третьим лицам для рассылок, продвижения услуг или иных коммерческих целей. Исполнитель не осуществляет автоматизированного принятия решений, затрагивающих интересы Заказчика, включая профилирование.

10.14. В рамках функционирования сайта Исполнителя применяются cookie-файлы, необходимые для корректной работы сайта, улучшения пользовательского опыта, обеспечения безопасности соединения и сохранения технических параметров сеанса. Cookie-файлы не используются для идентификации личности Заказчика и не содержат персональных данных в понимании Федерального закона № 152-ФЗ. Заказчик вправе отключить cookie-файлы в настройках браузера, однако это может ограничить функциональность сайта.

10.15. Используя сайт Исполнителя, Заказчик подтверждает своё согласие на использование cookie-файлов и обработку технических данных, связанных с посещением сайта, включая информацию об устройстве, браузере, IP-адресе, времени посещения и навигационной активности. Обработка таких данных осуществляется исключительно в целях функционирования сайта, статистики и повышения качества предоставляемых услуг.

11. ПРАВА НА РЕЗУЛЬТАТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

11.1. Все материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в рамках обучения или консультаций, включая текстовые материалы, методические разработки, упражнения, аудио- и видеоматериалы, таблицы, схемы, комментарии, задания, презентации и иные результаты интеллектуальной деятельности, являются объектами авторского права в соответствии со статьями 1229 и 1259 Гражданского кодекса Российской Федерации.

11.2. Исключительные права на указанные материалы принадлежат Исполнителю. Передача Заказчику доступа к материалам не означает передачи Заказчику исключительных прав, прав использования, распространения или модификации материалов. Заказчику предоставляется исключительно право использования материалов в личных целях для индивидуального обучения.

11.3. Заказчик не вправе передавать материалы третьим лицам, публиковать, распространять, копировать, сохранять в публичных источниках, демонстрировать публично, перерабатывать, адаптировать или использовать их в коммерческих целях без письменного согласия Исполнителя. Нарушение данного запрета квалифицируется как нарушение исключительных прав и влечёт ответственность в соответствии со статьёй 1301 Гражданского кодекса Российской Федерации.

11.4. Любые записи занятий, созданные Исполнителем в процессе обучения или консультаций, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя. Запись занятия (если таковая проводится) не передаётся Заказчику, за исключением случаев, когда Исполнитель самостоятельно сочтёт возможным предоставить запись для личного использования Заказчиком.

11.5. Заказчик обязуется не осуществлять запись онлайн-занятий, консультаций, голосовых сообщений, демонстраций экрана или иных элементов учебного взаимодействия без письменного согласия Исполнителя. Незаконная запись и последующее использование таких материалов влечёт ответственность в соответствии со статьями 1250, 1252 и 1270 Гражданского кодекса Российской Федерации.

11.6. Заказчик подтверждает, что любые материалы, созданные в ходе выполнения заданий (включая тексты, записи, устные ответы, письма и иные результаты), могут использоваться Исполнителем исключительно в целях оценки прогресса Заказчика, корректировки программы обучения и ведения внутренней отчётности. Указанные материалы не используются Исполнителем в коммерческих целях и не передаются третьим лицам.

11.7. Исполнитель вправе обновлять, дополнять или изменять учебные материалы, предоставляемые Заказчику, в целях улучшения качества обучения. Такие изменения не требуют согласования с Заказчиком, поскольку являются частью профессиональной методической деятельности Исполнителя.

11.8. Заказчик вправе вести личные конспекты, создавать собственные записи и заметки, основанные на объяснениях Исполнителя, при условии, что такие записи предназначены исключительно для личного использования и не нарушают исключительных прав Исполнителя. Публикация, распространение или передача таких заметок третьим лицам не допускается.

11.9. В случае выявления фактов незаконного использования материалов Исполнителя, включая распространение, публикацию или передачу третьим лицам, Исполнитель вправе потребовать удаления таких материалов, прекращения нарушения и компенсации причинённого ущерба в соответствии со статьёй 1252 Гражданского кодекса Российской Федерации.

11.10. Нарушение Заказчиком условий настоящего раздела является существенным нарушением договора, дающим Исполнителю право на немедленное прекращение оказания услуг в одностороннем порядке с уведомлением Заказчика. При этом стоимость оплаченных услуг возврату не подлежит, поскольку нарушение условий связано с нарушением исключительных прав Исполнителя.

11.11. Исполнитель вправе использовать результаты обучения Заказчика в обезличенной форме (например, статистические данные об улучшении уровня владения языком, динамике выполнения заданий) для анализа эффективности методик преподавания и совершенствования образовательного процесса. Такие данные не содержат персональной информации и не позволяют идентифицировать Заказчика.

11.12. Заказчик признаёт, что доступ к учебным материалам, предоставленным Исполнителем, является ограниченным по времени и осуществляется только в период оказания услуг. По завершении обучения или при прекращении договора доступ может быть прекращён, если иное не предусмотрено Исполнителем.

11.13. Любые предложения Заказчика о создании дополнительных материалов, подборе индивидуальных упражнений или разработке специальных программ являются предметом самостоятельного согласования. Создание уникальных материалов по запросу Заказчика может требовать дополнительной оплаты, о чём Исполнитель уведомляет Заказчика заранее.

11.14. Любые элементы визуального оформления, фирменный стиль, структура заданий, подача материала, уникальные методические подходы, используемые Исполнителем, являются результатами интеллектуальной деятельности и охраняются авторским правом. Заказчик обязуется уважать эти права и не использовать такие элементы вне рамок договора.

11.15. Положения настоящего раздела продолжают действовать после прекращения договора, поскольку охрана исключительных прав Исполнителя не зависит от продолжительности обучения. Заказчик обязуется соблюдать интеллектуальные права Исполнителя в полном объёме даже после завершения взаимодействия.

12. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

12.1. Все споры, разногласия и требования, возникающие между Сторонами в связи с исполнением, изменением или расторжением настоящего договора, Стороны стремятся урегулировать путём переговоров и обмена письменными сообщениями посредством электронных средств связи. Указанный порядок является обязательным досудебным этапом урегулирования споров.

12.2. Заказчик обязуется направить Исполнителю претензию в письменной форме с подробным изложением обстоятельств спора, заявленных требований и их обоснования. Претензия направляется посредством электронных средств связи, используемых Сторонами для взаимодействия. Моментом получения претензии считается дата её отправки Заказчиком.

12.3. Исполнитель рассматривает претензию Заказчика в течение 10 календарных дней с момента её получения и направляет Заказчику письменный ответ с изложением своей позиции, предложением по урегулированию спора либо мотивированным отказом в удовлетворении требований.

12.4. В случае недостижения согласия в претензионном порядке спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации. Споры рассматриваются по месту жительства Исполнителя, что является согласованной Сторонами подсудностью и соответствует положениям статьи 32 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

12.5. Стороны признают юридическую силу электронных сообщений, переписки, файлов, документов и иных материалов, подтверждающих фактические обстоятельства спора. Такие материалы могут использоваться в качестве доказательств в судебном процессе в соответствии со статьёй 71 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

12.6. При рассмотрении спора в суде Стороны обязуются предоставить все документы и доказательства, относящиеся к делу, включая расписание занятий, переписку, задания, подтверждения оплаты, чек, сформированный в приложении «Мой налог», и иные имеющиеся материалы. Стороны несут ответственность за достоверность предоставляемых сведений.

12.7. Стороны соглашаются, что действительные намерения, содержание договорённостей и выполнение обязательств подтверждаются в том числе электронными средствами связи, которые признаются надлежащими доказательствами. Отказ Стороны от признания электронной переписки недопустим, если фактически взаимодействие осуществлялось в таком формате.

12.8. Участие представителей в переговорах или судебном процессе допускается только при наличии доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации. Расходы на представителя каждая сторона несёт самостоятельно.

13. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)

13.1. Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажором) понимаются чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами. К таким обстоятельствам относятся: стихийные бедствия, пожары, наводнения, землетрясения, эпидемии, пандемии, массовые заболеваемости, военные действия, забастовки, чрезвычайные государственные меры, ограничения на использование коммуникационных сетей, блокировки интернет ресурсов, отключения электроэнергии, решения государственных органов, а также любые иные обстоятельства, признанные таковыми в соответствии со статьёй 401 Гражданского кодекса Российской Федерации.

13.2. Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, обязана незамедлительно уведомить другую Сторону о наступлении таких обстоятельств, предполагаемой продолжительности их действия и возможных последствиях для исполнения обязательств. Уведомление направляется в письменной форме посредством электронных средств связи и признаётся надлежащим способом информирования.

13.3. В период действия обстоятельств непреодолимой силы Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору, если такое неисполнение вызвано указанными обстоятельствами. При этом обязательства по договору подлежат исполнению после прекращения действия обстоятельств непреодолимой силы без необходимости пересогласования условий.

13.4. Если обстоятельства непреодолимой силы носят временный характер, обязательства Сторон приостанавливаются на период их действия. Исполнитель вправе переносить занятия, консультации и сроки выполнения работ до восстановления нормальных условий. Такие переносы не считаются нарушением обязательств и не являются основанием для возврата денежных средств.

13.5. Если действие обстоятельств непреодолимой силы продолжается более 30 календарных дней подряд и препятствует дальнейшему оказанию услуг, каждая из Сторон вправе инициировать расторжение договора. В этом случае Исполнитель производит расчёт стоимости фактически оказанных услуг, а Заказчик обязуется оплатить услуги, реально оказанные до момента наступления форс-мажора.

13.6. Отсутствие у Заказчика технической возможности доступа к сети Интернет, неисправность или некорректная работа используемых устройств, программного обеспечения либо средств связи, блокировка пользовательских аккаунтов, использование устаревших версий программ, а также иные трудности, связанные с техническими средствами Заказчика, не признаются обстоятельствами непреодолимой силы, поскольку находятся в сфере контроля Заказчика и зависят от его действий или бездействия.

13.7. Стороны согласны, что факт наступления обстоятельств непреодолимой силы подтверждается любыми доступными документами или сведениями, включая официальные сообщения государственных органов, операторов связи, сервисных платформ, а также иными доказательствами, позволяющими с достоверностью установить наличие указанных обстоятельств.

13.8. По прекращении действия обстоятельств непреодолимой силы Стороны возобновляют исполнение обязательств по договору в обычном порядке. Сторона, уведомившая о наступлении форс-мажора, обязана направить повторное уведомление о завершении действия указанных обстоятельств.

13.9. В случае установления факта нарушения условий настоящей Оферты одной из Сторон, другая Сторона вправе требовать возмещения причинённого ущерба в соответствии со статьями 15, 393 и 394 Гражданского кодекса Российской Федерации. Ущерб подлежит компенсации в документально подтверждённом размере.

13.10. Обращение в суд без соблюдения обязательного досудебного порядка, предусмотренного настоящей Офертой, допускается только в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации, либо если другая Сторона уклоняется от рассмотрения претензии или не отвечает на неё более 30 календарных дней.

14. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ

14.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте Исполнителя и действует бессрочно до момента её отзыва либо замены новой редакцией. Размещение Оферты в открытом доступе на сайте считается официальным предложением Исполнителя заключить договор на изложенных условиях.

14.2. Исполнитель вправе в любой момент изменить, дополнить или отозвать Оферту в одностороннем порядке, руководствуясь статьёй 310 Гражданского кодекса Российской Федерации. Изменённая редакция Оферты вступает в силу с момента размещения на сайте, если иной срок не указан Исполнителем.

14.3. Для Заказчиков, акцептовавших Оферту до внесения изменений, новая редакция Оферты применяется с момента доведения её до сведения Заказчика путём размещения на сайте Исполнителя либо иным способом уведомления с использованием электронных средств связи. Продолжение пользования услугами после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с новой редакцией Оферты.

14.4. В случае отзыва Оферты Исполнитель прекращает приём новых Заказчиков, однако обязательства по действующим договорам сохраняются до полного исполнения Сторонами. Отзыв Оферты не влияет на действия ранее заключённых договоров и не является основанием для прекращения оказания услуг, если иное прямо не указано Исполнителем.

14.5. Стороны признают, что срок действия Оферты и её обновлений не ограничивает срок исполнения обязательств по конкретному договору. Обязательства Исполнителя по оказанию услуг и Заказчика по оплате считаются действительными до момента их полного исполнения, независимо от актуальной редакции Оферты.

14.6. Если Исполнитель прекращает деятельность в качестве самозанятого лица, вносит изменения в налоговый статус или временно приостанавливает деятельность, он вправе приостановить действие Оферты. Все обязательства, взятые до прекращения деятельности, подлежат исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14.7. В случае временной недоступности сайта Исполнителя по техническим причинам Оферта считается действующей в последней опубликованной редакции. При необходимости Исполнитель вправе довести текст Оферты до сведения Заказчика посредством электронных средств связи для подтверждения условий договора.

14.8. Оферта считается актуальной до момента её официального отзыва Исполнителем. Удаление, временное скрытие либо техническая недоступность Оферты на сайте не считаются её отзывом, если Исполнитель продолжает осуществлять деятельность и взаимодействие с Заказчиками на условиях, изложенных в последней редакции Оферты.

15. ПОРЯДОК КОММУНИКАЦИЙ

15.1. Взаимодействие между Сторонами осуществляется преимущественно в дистанционной форме с использованием электронных средств связи, включая электронную почту, мессенджеры, онлайн-платформы и иные каналы связи, используемые Исполнителем для оказания услуг. Электронные сообщения, переписка и передаваемые материалы признаются юридически значимыми и могут использоваться в качестве доказательств в соответствии со статьёй 160 Гражданского кодекса Российской Федерации.

15.2. Исполнитель самостоятельно определяет используемые каналы коммуникации для организации обучения, передачи информации, согласования расписания и предоставления обратной связи. Сообщения, направленные Исполнителем посредством используемых электронных средств связи, считаются доведёнными до сведения Заказчика с момента их отправки.

15.3. Электронная почта используется для направления документов, крупных файлов, уведомлений об изменениях условий Оферты, а также для предоставления Заказчиком письменных заявлений, в том числе связанных с обработкой персональных данных. Допустимые адреса: a_tibilov@mail.ru и itibilov@yandex.ru.

15.4. Сообщения, переданные Сторонами через электронные средства связи, имеют силу письменных уведомлений и могут использоваться как доказательства при разрешении споров. Стороны признают юридическую силу файлов, документов, скриншотов переписки и иных материалов, подтверждающих фактические обстоятельства взаимодействия.

15.5. Заказчик обязан своевременно просматривать сообщения Исполнителя. Момент отправки сообщения является моментом уведомления Заказчика, вне зависимости от времени фактического прочтения. Неознакомление с сообщением по причинам, зависящим от Заказчика, не является основанием для переноса занятий, изменения объёма услуг или освобождения от обязательств.

15.6. Исполнитель вправе информировать Заказчика о расписании занятий, изменениях времени проведения занятий, появлении новых материалов, сроках выполнения заданий и иных организационных вопросах посредством электронных средств связи, используемых для взаимодействия с Заказчиком. Отсутствие ответа Заказчика не освобождает его от обязанности соблюдать полученные инструкции и договорённости.

15.7. Заказчик обязуется поддерживать актуальность своих контактных данных и своевременно уведомлять Исполнителя об их изменении, включая номер телефона, адрес электронной почты или используемый аккаунт в электронных средствах связи. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность связи с Заказчиком, возникшую вследствие несообщения или несвоевременного обновления таких данных.

15.8. В случае возникновения технических сбоев на стороне Заказчика, включая невозможность доступа к используемым средствам связи или онлайн-платформам, Заказчик обязан незамедлительно уведомить об этом Исполнителя и самостоятельно устранить такие проблемы. Технические трудности Заказчика не являются основанием для переноса, продления либо возврата оплаченных услуг.

15.9. Исполнитель вправе устанавливать допустимые часы коммуникаций и время ответа на сообщения. При этом Исполнитель обязуется отвечать Заказчику в разумный срок, учитывая свою профессиональную занятость и график работы.

15.10. Вся деловая переписка между Сторонами сохраняется в электронном виде и может использоваться для подтверждения договорённостей, фактов исполнения обязательств, объёма оказанных услуг, проведения занятий, переноса расписания и иных обстоятельств, имеющих юридическое значение.

16. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА

16.1. Сайт Исполнителя, размещённый по адресу tibilova.pro, используется в качестве информационного ресурса для размещения условий настоящей Оферты, сведений об услугах Исполнителя, информации об Исполнителе, контактных данных и иных материалов, связанных с осуществляемой деятельностью. Использование сайта осуществляется в соответствии с настоящей Офертой и требованиями законодательства Российской Федерации.

16.2. Заказчик получает доступ к материалам сайта исключительно для личных целей, связанных с ознакомлением с услугами и заключением договора. Любое коммерческое использование, включая копирование, размещение на сторонних ресурсах, переработку или распространение материалов сайта без письменного согласия Исполнителя, запрещено.

16.3. Исполнитель вправе обновлять структуру, дизайн, содержание и функциональность сайта без уведомления Заказчика. Все изменения вступают в силу с момента их размещения. Исполнитель не обязан предоставлять разъяснения относительно характера обновлений.

16.4. Заказчик обязуется использовать сайт добросовестно, не предпринимать действий, направленных на вмешательство в работу сайта, не использовать автоматизированные средства для сбора данных, не внедрять вредоносное программное обеспечение и не нарушать целостность технической инфраструктуры сайта.

16.5. Исполнитель вправе ограничить доступ к сайту полностью или частично в связи с обновлениями, техническими работами, устранением ошибок, обеспечением безопасности или иными необходимыми действиями. Такие ограничения не являются нарушением обязательств Исполнителя.

16.6. Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы. Исполнитель не несёт ответственности за содержание, политику конфиденциальности и корректность работы сторонних сайтов, поскольку не контролирует их функциональность и не управляет ими.

16.7. Заказчик несёт ответственность за сохранность своих устройств и программного обеспечения, необходимых для корректного использования сайта. Исполнитель не несёт ответственности за сбои, вызванные особенностями технических средств Заказчика, нестабильным интернет-соединением, устаревшим браузером или несовместимыми настройками.

16.8. В целях улучшения пользовательского опыта на сайте используются cookie-файлы, технические логи, аналитические инструменты и иные средства, обеспечивающие работу сайта. Заказчик соглашается с использованием таких технических средств при продолжении работы с сайтом.

16.9. Заказчику запрещается собирать информацию о других пользователях сайта, осуществлять попытки получения несанкционированного доступа, использовать уязвимости сайта или предпринимать другие действия, нарушающие безопасность сайта. Подобные действия могут повлечь ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

16.10. Предоставленная на сайте информация имеет исключительно информационный характер и не является публичной офертой, за исключением текста настоящей Оферты, размещённого в соответствующем разделе сайта. Все сведения подлежат применению только в сочетании с условиями настоящего договора.

17. ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ САЙТА

17.1. Исполнитель не гарантирует бесперебойную, стабильную и полностью безошибочную работу сайта, поскольку функционирование сайта зависит от множества факторов, включая работу хостинга, интернет-провайдеров, оборудования Заказчика, технических служб и стороннего программного обеспечения. Перебои в работе сайта не являются нарушением обязательств Исполнителя.

17.2. Исполнитель не несёт ответственность за невозможность использования сайта по причинам, связанным с действиями или бездействием Заказчика, включая отсутствие интернет-соединения, некорректные настройки браузера, использование устаревшего оборудования, блокировку доступа или нарушения в работе антивирусных программ Заказчика.

17.3. Исполнитель не отвечает за любые убытки Заказчика, возникшие в результате использования сайта, включая потерю данных, повреждение оборудования, сбои программного обеспечения, вирусные заражения или несанкционированный доступ третьих лиц, если такие последствия обусловлены особенностями технических средств Заказчика или сторонних сервисов.

17.4. Исполнитель не несёт ответственность за содержание, корректность работы и соблюдение законодательства сторонними сайтами, на которые могут вести ссылки, размещённые на сайте Исполнителя. Переход по таким ссылкам осуществляется Заказчиком добровольно и на свой риск.

17.5. Исполнитель не несёт ответственность за последствия, возникающие в результате использования Заказчиком материалов сайта вне контекста настоящей Оферты. Интерпретация информации, размещённой на сайте, является обязанностью Заказчика, а любые действия, основанные на такой интерпретации, осуществляются Заказчиком самостоятельно и на свой риск.

17.6. Исполнитель освобождается от ответственности за временную недоступность сайта, вызванную техническими работами, обновлениями, профилактикой серверов, действиями провайдеров или обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя. Приоритетом является поддержание качества обучения, а не постоянная доступность сайта.

17.7. Любые рекомендации, размещённые на сайте, являются информационными и не заменяют индивидуальные консультации или обучение. Исполнитель не несёт ответственность за использование Заказчиком общей информации вместо получения индивидуальной образовательной услуги.

17.8. Заказчик самостоятельно отвечает за проверку подлинности сайта Исполнителя и обязан использовать только официальный домен tibilova.pro. Использование сторонних ресурсов, выдающих себя за сайт Исполнителя, осуществляется Заказчиком на свой риск, и Исполнитель ответственности за такие действия не несёт.

17.9. Исполнитель не гарантирует доступность сайта из любых стран, регионов или устройств. Ограничения доступа могут быть связаны с деятельностью государственных органов, особенностями поставщиков интернет-услуг или техническими ограничениями оборудования Заказчика.

17.10. В случае выявления технических ошибок, неточностей или сбоев в работе сайта Заказчик вправе уведомить об этом Исполнителя посредством электронных средств связи. Исполнитель принимает меры по устранению выявленных ошибок в разумный срок с учётом технических возможностей, при этом не несёт ответственности за последствия, возникшие до момента фактического устранения таких ошибок.

18. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ САЙТА

18.1. Пользователь сайта (Заказчик либо лицо, намеревающееся воспользоваться услугами Исполнителя) обязуется использовать сайт исключительно в законных целях, связанных с ознакомлением с услугами Исполнителя, заключением договора и получением необходимой информации. Любое использование сайта, выходящее за рамки указанных целей, запрещено.

18.2. Пользователь обязуется не предпринимать действий, направленных на нарушение работоспособности сайта, не использовать автоматизированные инструменты для сбора данных, не применять программное обеспечение, способное нанести вред сайту, серверу или информационной инфраструктуре. Любые попытки вмешательства в технические процессы сайта запрещены.

18.3. Пользователь обязуется не размещать на сайте (если такая функциональность предусмотрена) информацию, нарушающую законодательство Российской Федерации, права третьих лиц, нормы морали и деловой этики, а также содержащую вредоносное программное обеспечение, ложные сведения или оскорбительные комментарии.

18.4. Пользователь вправе знакомиться с информацией, размещённой на сайте, использовать её для личных целей и обращаться к Исполнителю с вопросами относительно оказываемых услуг. Любое воспроизведение, копирование, сохранение, распространение или иное использование материалов сайта допускается только с письменного разрешения Исполнителя.

18.5. Пользователь обязуется не искажать информацию, размещённую на сайте, не создавать производные материалы на её основе и не выдавать себя за представителя Исполнителя при взаимодействии с третьими лицами. Нарушение данного условия может повлечь ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

18.6. Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать безопасность своих устройств при посещении сайта, включая установку обновлений, антивирусных программ и использование безопасного интернет-соединения. Исполнитель не несёт ответственность за риски, связанные с использованием небезопасных устройств.

18.7. Пользователь несёт ответственность за последствия, возникшие в результате передачи третьим лицам доступа к устройствам или учетным записям, используемым для посещения сайта. Исполнитель не несёт ответственности за действия третьих лиц, совершённые от имени Пользователя.

18.8. Пользователь обязуется соблюдать авторские права Исполнителя и не использовать структуру сайта, дизайн, текстовые материалы или элементы оформления в коммерческих целях или для создания аналогичных ресурсов.

18.9. Пользователь обязан незамедлительно уведомлять Исполнителя о любых обнаруженных технических сбоях, ошибках, неточностях или нарушениях в работе сайта. Своевременное уведомление позволяет Исполнителю оперативно устранить проблему и обеспечить корректную работу сайта.

18.10. Пользователь соглашается с тем, что использование сайта осуществляется на условиях «как есть». Исполнитель не дает гарантий соответствия сайта ожиданиям Пользователя, его бесперебойной работы или совместимости с конкретными устройствами или программным обеспечением Пользователя.

19. ТРЕБОВАНИЯ К ТЕХНИЧЕСКОЙ СОВМЕСТИМОСТИ

19.1. Для получения услуг Исполнителя Заказчик обязан обеспечить наличие исправного технического устройства, стабильного интернет-соединения и возможности использования электронных средств связи и онлайн-платформ, применяемых Исполнителем для оказания услуг. Отсутствие технической готовности относится к зоне ответственности Заказчика.

19.2. Рекомендуемая скорость интернет-соединения для проведения онлайн-занятий составляет не менее 5 Мбит/с в обоих направлениях. При более низкой скорости возможно ухудшение качества связи, прерывание аудио- или видеосигнала, задержки и иные технические сбои, за которые Исполнитель ответственности не несёт.

19.3. Заказчик обязан использовать актуальные версии программного обеспечения, включая операционные системы, браузеры, приложения и иные программные средства, необходимые для получения услуг. Использование устаревших версий программного обеспечения может привести к некорректной работе сервисов и невозможности получения услуг.

19.4. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за обеспечение информационной безопасности своего устройства, включая установку и корректную работу антивирусных программ, своевременное обновление системных компонентов, а также настройку микрофона, камеры и иных периферийных устройств, необходимых для участия в занятиях.

19.5. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность проведения занятий, консультаций либо получения материалов вследствие технических неисправностей на стороне Заказчика, включая отсутствие доступа к сети Интернет, сбои в работе оборудования, недостаточное качество аудио- или видеосвязи, ограничения сетевого доступа, блокировки сервисов либо некорректные настройки программного обеспечения.

19.6. До начала обучения Заказчик обязан самостоятельно убедиться в технической совместимости своего устройства с используемыми Исполнителем средствами связи и онлайн-платформами. В случае отсутствия такой совместимости Заказчик несёт риск невозможности получения услуг и обязан устранить соответствующие технические проблемы своими силами.

19.7. Если в процессе обучения возникают систематические технические сбои на стороне Заказчика, Исполнитель вправе рекомендовать смену устройства, обновление программного обеспечения или использование альтернативного канала связи. Заказчик обязуется предпринимать необходимые меры для обеспечения стабильного обучения.

19.8. Исполнитель не предоставляет техническую поддержку оборудования Заказчика, не осуществляет настройку программного обеспечения, устранение вирусов, восстановление работоспособности устройств или диагностику технических неполадок. Ответственность за техническое состояние устройств полностью лежит на Заказчике.

19.9. В случае невозможности подключения к онлайн-занятию вследствие технических причин на стороне Заказчика занятие считается проведённым, поскольку Исполнитель обеспечил готовность к его проведению и выделил рабочее время.

19.10. Стороны признают, что успешность обучения в дистанционном формате напрямую зависит от технической готовности Заказчика. Соблюдение требований настоящего раздела является обязательным условием корректного исполнения договора.

20. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ УСЛУГ

20.1. Исполнитель вправе изменять содержание, структуру, длительность и порядок оказания услуг, если такие изменения направлены на повышение эффективности обучения, улучшение методики преподавания, оптимизацию расписания или адаптацию программы к уровню и потребностям Заказчика. Такие изменения не требуют согласования с Заказчиком, поскольку не затрагивают существенных условий договора.

20.2. Исполнитель вправе временно изменять формат проведения занятий (например, заменить видеосессию на аудиоформат или текстовый формат), если это необходимо по техническим или организационным причинам. Такие изменения считаются надлежащим исполнением обязательств Исполнителя и не являются основанием для пересмотра стоимости услуг.

20.3. При необходимости изменения времени занятий Исполнитель уведомляет Заказчика заблаговременно. Если предложенное время не подходит Заказчику, Исполнитель предлагает альтернативные варианты в пределах доступного расписания. Если договорённость не достигнута по причине занятости Заказчика, занятие считается перенесённым по инициативе Заказчика.

20.4. Заказчик вправе запросить изменение расписания, длительности занятий или отдельных форм взаимодействия, однако такие изменения подлежат согласованию с Исполнителем и возможны только при наличии доступного времени у Исполнителя. Исполнитель вправе отказать в изменении, если оно нарушает его рабочий график или структуру программы обучения.

20.5. Исполнитель вправе корректировать объём домашних заданий в зависимости от динамики работы, дисциплины и прогресса Заказчика. Корректировка объёма заданий не считается изменением условий договора и является элементом профессиональной методики преподавания.

20.6. Изменения, касающиеся стоимости услуг, вступают в силу в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, и применяются исключительно к будущим оплатам. Стоимость услуг, уже оплаченных Заказчиком, изменению не подлежит.

20.7. Исполнитель вправе вводить новые форматы обучения, дополнительные услуги, специальные предложения, пакеты и иные продукты. Информация о таких изменениях доводится до сведения Заказчика посредством размещения на сайте Исполнителя либо с использованием электронных средств связи.

20.8. Заказчик вправе перейти на иной формат обучения при согласовании с Исполнителем и при условии оплаты услуг на условиях выбранного формата. Перерасчёт или компенсация стоимости ранее оплаченных услуг при смене формата обучения не производится.

20.9. В случае внесения существенных изменений в методику обучения, обусловленных обновлением учебных материалов, развитием образовательных подходов или внедрением новых технологий, Исполнитель информирует Заказчика о таких изменениях. Продолжение получения услуг после уведомления считается согласием Заказчика с обновлённым форматом обучения.

20.10. Стороны признают, что обучение является динамическим процессом и предполагает разумную гибкость. Изменения, вносимые Исполнителем в программу обучения в целях повышения качества услуг, не рассматриваются как нарушение условий договора и не влекут изменения объёма обязательств Исполнителя.

21. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

21.1. Исполнитель гарантирует добросовестное, квалифицированное и профессиональное оказание услуг, соблюдение требований действующего законодательства Российской Федерации, а также выполнение обязательств в полном соответствии с настоящей Офертой. Исполнитель оказывает услуги лично и несёт ответственность за их качество.

21.2. Исполнитель гарантирует, что обладает необходимыми знаниями, опытом, навыками и методическими материалами для предоставления услуг по обучению английскому языку, проведения консультаций, оценки уровня владения языком, подготовки рекомендаций и формирования индивидуальных образовательных стратегий.

21.3. Исполнитель гарантирует корректность, актуальность и методическую надежность предоставляемых материалов, заданий, комментариев и рекомендаций. Все методические решения принимаются Исполнителем добросовестно и исходя из профессиональных стандартов.

21.4. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретного результата обучения, поскольку результат зависит от множества факторов: регулярности выполнения заданий, самоорганизации, уровня мотивации, дисциплины и индивидуальных способностей Заказчика. Данное ограничение соответствует правовой природе договора возмездного оказания услуг.

21.5. Исполнитель не гарантирует непрерывную и бесперебойную работу сторонних технических сервисов и средств связи, используемых при оказании услуг, включая Teleboss, Telegram и электронную почту, поскольку их функционирование не зависит от воли и контроля Исполнителя. Нарушения в работе указанных сервисов сами по себе не могут рассматриваться как ненадлежащее оказание услуг и не образуют оснований для предъявления претензий к Исполнителю.

21.6. Заказчик гарантирует предоставление достоверных данных, необходимых для исполнения договора, включая корректные контактные данные, возраст и технические сведения. Недостоверные данные могут привести к невозможности оказания услуг, за что Исполнитель ответственности не несёт.

21.7. Заказчик гарантирует своевременную оплату услуг, соблюдение условий, выполнение домашних заданий, участие в занятиях и уважительное взаимодействие с Исполнителем. Соблюдение этих гарантий напрямую влияет на эффективность обучения.

21.8. Исполнитель не гарантирует непрерывность доступа к материалам, размещённым на сайте, поскольку доступ может зависеть от технических факторов, обновлений, профилактических работ или внешних ограничений. Однако Исполнитель принимает разумные меры для поддержания доступности ресурсов.

21.9. Исполнитель гарантирует соблюдение авторских прав на предоставляемые материалы и подтверждает, что передаваемые в рамках обучения материалы не нарушают права третьих лиц. Все материалы созданы лично Исполнителем либо используются на законных основаниях.

21.10. Стороны признают, что гарантийные обязательства ограничены рамками настоящей Оферты и не распространяются на применение Заказчиком полученных знаний в профессиональной, образовательной, экзаменационной или иной деятельности, выходящей за рамки договора.

22. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

22.1. Настоящая Оферта является полным и окончательным соглашением между Сторонами. Все ранее достигнутые договорённости, переписка, устные или письменные обсуждения, относящиеся к предмету договора, утрачивают силу с момента акцепта Заказчиком условий настоящей Оферты.

22.2. Исполнитель вправе вносить изменения в условия Оферты в одностороннем порядке в соответствии с положениями статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации. Обновлённая редакция Оферты вступает в силу с момента её публикации на сайте Исполнителя, если иной срок не указан в тексте изменений. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать актуальную редакцию Оферты.

22.3. Акцептом настоящей Оферты признаётся оплата услуг Исполнителя. С момента поступления оплаты между Сторонами считается заключённым договор возмездного оказания услуг в соответствии со статьёй 779 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцепт подтверждает согласие Заказчика со всеми условиями Оферты без каких-либо оговорок.

22.4. Электронная переписка, включая сообщения, документы, файлы, записи и иные сведения, передаваемые между Сторонами посредством электронных средств связи, признаётся юридически значимой и имеет силу письменного документа в соответствии со статьёй 160 Гражданского кодекса Российской Федерации.

22.5. Признание отдельных положений настоящей Оферты недействительными или не имеющими юридической силы не влечёт недействительности Оферты в целом. Такое положение подлежит замене действительным, максимально соответствующим законодательству Российской Федерации и первоначальной воле Сторон.

22.6. Настоящая Оферта, размещённая на сайте Исполнителя, адресована неопределённому кругу лиц. Любое лицо, совершившее акцепт Оферты, признаётся Заказчиком и принимает на себя все права и обязанности, предусмотренные договором.

22.7. Исполнитель вправе передавать свои права и обязанности по настоящему договору исключительно в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации. Заказчику запрещается передавать свои права и обязанности третьим лицам без предварительного согласия Исполнителя.

22.8. Все уведомления и сообщения, связанные с исполнением настоящего договора, направляются Сторонами посредством электронных средств связи и признаются надлежащим способом уведомления. Моментом получения уведомления считается момент его отправки соответствующей Стороной.

22.9. В случае изменения контактных данных Сторона, допустившая такие изменения, обязана незамедлительно уведомить об этом другую Сторону. До момента уведомления риск неблагоприятных последствий, связанных с невозможностью получения сообщений, несёт Сторона, не исполнившая данную обязанность.

22.10. Настоящая Оферта действует бессрочно и сохраняет юридическую силу до момента её отзыва Исполнителем либо замены новой редакцией. Стороны подтверждают, что условия Оферты им понятны, ясны, соответствуют их воле и принимаются добровольно.

РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Исполнитель: Тибилова Анна Иосифовна
Статус: физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятая)
ИНН: 82 576 204 140
Фактический адрес: 191 024, г. Санкт-Петербург, 4-я Советская улица, дом 34−36
Контактный телефон: +7 921 751 17 22
Адрес электронной почты (основной): a_tibilov@mail.ru
Адрес электронной почты (резервный): itibilov@yandex.ru
Мессенджер для связи: Telegram: @AnnaTibilova
Официальный сайт: tibilova.pro

Банковские реквизиты: предоставляются Заказчику дополнительно перед осуществлением оплаты.
Оплата производится в безналичной форме с формированием электронного чека через приложение «Мой налог» в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422 ФЗ.